Hosting für Shops & JTL-Systeme
Wir betreiben produktive E-Commerce- und JTL-Landschaften – mit klaren Verantwortlichkeiten, definierten Servicelevels und einem Team, das dein Geschäftsmodell versteht, nicht nur deine Server.
Wie wir Hosting verstehen
Für uns ist Hosting kein reines Infrastruktur-Thema, sondern ein Baustein deiner Wertschöpfung. Wir denken Betrieb, Support und Weiterentwicklung von Anfang an mit.
- • Fokus auf Verfügbarkeit und Planbarkeit statt „Hoffen, dass es läuft“
- • Setups für Teams, Agenturen und Inhouse-IT – auf Wunsch dokumentiert
- • Klare Zuständigkeiten: Wer reagiert wann auf welches Signal?
- • Optionale Eskalationspfade für kritische Phasen (Relaunch, Kampagnen, Peak-Season)
Servicelevel, die zu deinem Risiko-Profil passen
Jedes Hosting-Projekt wird mit einem klar definierten Servicelevel hinterlegt – von einem soliden Basis-SLA für weniger kritische Umgebungen bis hin zu individuellen Vereinbarungen für geschäftskritische Plattformen. Wichtig ist: Wir legen gemeinsam fest, was du erwarten kannst, wer im Notfall reagiert und wie schnell.
Transparente Erwartungshaltung
Reaktionszeiten, Erreichbarkeit und Eskalationswege werden vor Projektstart gemeinsam definiert – schriftlich festgehalten und für dein Team klar nachvollziehbar.
Passend zu Geschäftskritikalität
Ob Nebenprojekt, Kernshop oder JTL-Backbone: Der Servicelevel orientiert sich daran, wie stark dein Umsatz und deine Prozesse von der Plattform abhängen.
Planbare Weiterentwicklung
Regeltermine, Health-Checks und geplante Wartungsfenster sorgen dafür, dass Hosting nicht nur „läuft“, sondern dein Wachstum langfristig mitträgt.
Die konkreten Servicelevel-Varianten und Konditionen besprechen wir im Rahmen eines Erstgesprächs und richten sie an deiner individuellen Situation aus – statt dir ein Standardpaket überzustülpen.
Im Erstgespräch sprechen wir über Status quo, Risiken und Ziele – und entscheiden danach, ob und wie wir zusammenarbeiten.